Operatore Service Desk

Siamo alla ricerca di Operatore Service Desk che si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti, gestire le richieste di assistenza IT e garantire il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro e dei sistemi aziendali.

• Gestione delle richieste di assistenza tramite ticket

• Supporto tecnico agli utenti per risolvere problemi informatici

• Monitoraggio e risoluzione degli incidenti IT

• Configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro

• Collaborazione con il team IT per implementare nuove tecnologie

• Risoluzione dei problemi di connettività e accesso ai sistemi

• Documentazione delle soluzioni e dei processi di supporto

• Esperienza pregressa in un ruolo di supporto tecnico

• Conoscenza dei sistemi operativi Windows

• Conoscenza della suite Microsoft 365

• Competenze su Intune e Autopilot

• Preparazione dei device, laptop e smartphone

• Competenza nell'uso di strumenti di gestione dei ticket

• Capacità di risolvere problemi tecnici in modo efficiente

• Ottime capacità di comunicazione e di relazionarsi con gli utenti

• Conoscenza delle pratiche di sicurezza informatica

Completano il profilo: ottime doti relazionali e predisposizione al contatto con il cliente, capacità di lavorare in team, forte orientamento al risultato, flessibilità, entusiasmo nell'affrontare nuove sfide e attitudine all'apprendimento continuo.

Invitiamo i candidati interessati a inviare il proprio curriculum vitae in formato Word, dettagliando accuratamente i ruoli ricoperti e le tecnologie utilizzate, completo di autorizzazione al trattamento dei dati personali. 

Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.